Ja, da zeigt sich mal wieder welche Firma sich um seine Kunden kümmert. Und mal wieder ist es Apple die genau diesem Ideal entsprechen.
Vor einigen Wochen wurde in den Medien berichtet, dass Apple Probleme mit dem Akku bei dem iPod Nano der 1. Generation festgestellt hat. Genau so ein Gerät hatte ich zufällig noch zu Hause liegen.
Erst dachte, dass mein iPod eh nicht getauscht wird, da das Gerät ja schon 6 Jahre alt war. Aber ich habe trotzdem mal nachgeschaut, ob mein Gerät vielleicht doch in die Austauschaktion fällt. Siehe da, laut der Apple Seite muss mein Gerät getauscht werden. Und dafür habe ich von Apple eine UPS Versandtasche bekommen.
Also Gerät eingepackt und verschickt. Und dann habe ich gewartet. Ist ja kein Problem. Dringend brauchte ich das Gerät ja nicht. Und da ich davon ausgegangen bin, dass ich ein baugleiches Gerät bekomme, war die Warterei auch vollkommen ok.
Gestern wurde ich dann sehr positiv überrascht. Es kam ein Paket von Apple und da war kein iPod Nano 1. Generation drin, sondern ein iPod Nano der der neusten Generation mit 8GB…
Apple, deswegen bin ich bereit für die Produkte mehr auszugeben, da die Qualität der Produkte und der Service stimmen.